PERGUNTAS FREQUENTES
Qual material é utilizado para fazer as miniaturas?
- Aprendemos a arte da forja com os sábios anões! E por isso a maioria das nossas miniaturas em Impressão 3D são feitas em Resina Semiflexível e de alta qualidade na cor Cinza, somente os modelos Enormes, Imensos e Colossais podem ter em sua composição algumas partes em filamento.
Para peças de cenário ou as bases das miniaturas, fazemos em Resina de qualidade padrão (rígida) ou Filamento, dependendo da sua escolha ou da descrição do produto.
Qual o prazo para produção?
- O tempo de produção varia para cada pedido, que pode levar até 15 dias úteis, assim que recebermos o seu pedido iremos entrar em contato para informar o prazo de produção.
Qual o prazo de envio?
- O prazo varia conforme os método selecionado dos Correios (PAC ou SEDEX) ou JadLog (Opção via Chat) e conforme o local de entrega.
O que é a Escala / Tamanho das miniaturas?
- Cada estúdio ou artista que temos parceria e que produzem os modelos de miniaturas que produzimos criam os modelos em um tamanho específico.
Nos anúncios é possível utilizar a base da miniatura como referência de tamanho, e alguns anúncios podem ter a altura aproximada, mas que pode variar, dependendo da forma que é disposto ou quando está sobre a base ou fora dela.
A Escala das Miniaturas serve apenas para modelos Humanóides, sendo a referência de altura dos pés aos olhos de um modelo Humano Masculino em pose Neutra, e não o tamanho em si do modelo, pois essa altura pode variar conforme a pose, raça, equipamentos e cabelo que estiverem acima dos olhos ou o entendimento do artista sobre a raça. A escala original que o modelo foi criado é colocado no anúncio, caso não esteja você pode entrar em contato para tirar dúvida.
Qual Escala as minis são feitas?
- Para as minis avulsas Humanoides, você decide! Antes de completar o pedido haverá um campo para definir se vai querer as minis na Escala Original de Cada Estúdio ou se vai querer todas na mesma escala entre 28mm e 36mm. Dicas de Escala:
28mm / 30mm : Minis com padrão de minis oficiais de Wargames e RPG (WizKids)
32mm: Minis com padrão de boardgames mais atuais (Zombicide, Mansion of Madness, etc)
36mm: Minis maiores que são mais recomendadas para quem está começando em pintura.
IMPORTANTE: Minis com a mesma escala podem apresentar PROPORÇÕES muito diferentes (Heroic, Realistic, True, Top-down)
Quais as formas de pagamento?
- Pelo site aceitamos WixPagamentos para pagamento por Cartão de Crédito e parcelamento em até 5x sem juros, MercadoPago para geração de Boletos, Pix, PayPal e você também pode solicitar via chat pelo PicPay.
A miniatura chegou avariada, o que fazer?
- Entre em contato pelo e-mail chaoticneutralstore@gmail.com ou pelo whatsapp (41) 99569-1186.
Vamos ajudar a resolver!
Ainda tem dúvidas? Mande para nós pelo chat, facebook ou instagram e nos ajude a construir nosso FAQ.
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PROMOÇÃO FRETE MELHORADO - REGULAMENTO
A promoção Frete Melhorado é a união de duas promoções: O Frete Mágico com o Pedido Melhorado, em que o seu pedido pode receber upgrades! Sabemos como o valor de frete no Brasil é alto, por isso queremos que vocês não se preocupem quanto ao valor do frete, pois acima de um Valor Mínimo de compra em Minis Avulsas (que varia conforme a região) o seu frete poderá ser revertido em miniaturas na mesma compra!
Valor mínimo do pedido:
Região Sul, Sudeste e Centro-Oeste: Pedidos a partir de R$250 em minis avulsas.
Região Nordeste e Norte: Pedidos a partir de R$300 em minis avulsas.
E não apenas isso! A novidade da promoção é que, a cada R$100 em minis avulsas além do valor mínimo, você receberá R$10 a mais para somar no valor do seu Frete Melhorado.
Exemplos:
- Se você é morador(a) da região Sul, sua compra em miniaturas avulsas foi de R$350 (R$100 a mais do valor mínimo) e frete ficou R$24, você poderá escolher o total de R$34 em minis bônus.
- Morador(a) da região Nordeste, com compra de R$500 (R$200 a mais do valor mínimo) e pagou R$44 no frete, poderá escolher até R$64 em minis bônus.
COMO ESCOLHER SUAS MINIATURAS BÔNUS:
- Na área do carrinho você poderá calcular o valor do frete PAC pro seu endereço, e também na área do carrinho há o campo "Adicione uma Observação / Frete Melhorado" para você escrever os nomes (ou links) dos modelos escolhidos.
REGRAS IMPORTANTES:
- O Valor Mínimo só é contabilizado com valores de Miniaturas em Impressão 3D (Resina ou Filamento).
- O valor de qualquer produto com os termos Kits, Chaotic Box, Conjuntos, ou outros produtos vendidos no site que não são feitos em impressão 3D (dados, livros, boardgames, etc) não serão somados ao Valor Mínimo.
- Miniaturas Personalizadas (Anvl, HeroForge, TitanCraft, etc) terão somente 50% do valor somado na promoção.
- Caso você tenha mais de 1 Pedido em aberto feitos em datas próximas (até 3 dias úteis de distância) e que ainda não tenham sido produzidos, os valores dos dois pedidos podem somar para você acumular os bônus.
- O bônus de R$10 a cada R$100 além do valor mínimo do pedido não tem limite, quanto maior seu pedido, maior será seu bônus.
- As miniaturas bônus devem ser do site, escolhidas com o tipo de base e descritas nas Observações do Pedido, caso contrário serão enviados miniaturas bônus surpresa de brinde.
- O valor promocional é válido somente para o método de envio por Correios PAC, caso o pedido seja feito por SEDEX o valor em miniaturas bônus será o valor do envio PAC para o mesmo endereço.
- Caso você utilize cupons de desconto, será somado ao Valor Mínimo somente o valor pago após o cupom, com a única exceção sendo o cupom de Pagamento via PIX (Cupom PIX7).
- No caso de promoções futuras, as promoções não se acumularão.